Para Mutua Tinerfeña su opinión es fundamental para poder seguir mejorando y  ofrecerle Garantía Incondicional de Servicio.  Con este objetivo ponemos a su disposición:

• El Departamento de Atención al Cliente  donde se recogerán sus consultas, sugerencias, quejas o reclamaciones a través del correo electrónico. atencionalcliente@mutuatfe.com, o cumplimentando el siguiente formulario y enviándolo por correo ordinario.

• La Encuesta de Calidad de Servicio para conocer su grado de satisfacción con  nuestro  servicio.
  Le agradecemos el tiempo que nos dedica, ya que nos interesa conocer el nivel de satisfacción de sus expectativas en relación al servicio recibido por parte de Mutua Tinerfeña.

• El Defensor del Asegurado, que es un servicio profesional externo e independiente al que podrá recurrir, gratuitamente, cuando no esté conforme con el tratamiento dado a sus reclamaciones. Podrá encontrar los datos de contacto en el Reglamento para la Defensa del Asegurado.

• Reglamento para la Defensa del Asegurado.